Desa Terkini, Makassar – Aerotel Smile Makassar melakukan pembaruan fasilitas hotel bertepatan dengan peringatan Hari Ulang Tahun (HUT) ke-14 yang digelar Rabu 9 September 2026.
Pembaruan fasilitas tersebut dilakukan melalui renovasi sejumlah kamar dengan konsep interior yang lebih modern. Hotel juga menambah fasilitas baru berupa mini playground bagi tamu yang membawa anak.
General Manager Aerotel Smile Makassar Yuni Wardianti mengatakan renovasi kamar dilakukan untuk memberikan kenyamanan lebih kepada tamu sekaligus menyesuaikan fasilitas hotel dengan kebutuhan pengunjung.
“Renovasi yang terus kami lakukan untuk kamar-kamar kami, dengan interior, dengan looks yang lebih kekinian, dengan Instagrammable dan disertai sistem yang lebih baru lagi, dengan smart-smart tools yang ada, insya Allah akan memberikan kenyamanan dan keamanan,” ujar Yuni kepada awak media di Hotel Aerotel Smile Makassar.
Menurut dia, pembaruan tidak hanya menyasar tampilan kamar, tetapi juga sistem dan perangkat yang digunakan untuk menunjang pengalaman tamu selama menginap.
Selain renovasi kamar, Aerotel Smile Makassar menghadirkan mini playground yang ditempatkan di lantai 4 hotel. Fasilitas tersebut ditujukan untuk menambah pilihan aktivitas bagi tamu, khususnya keluarga yang menginap bersama anak.
“Kami menyediakan tambahan sedikit fasilitas mini playground yang kami siapkan di lantai 4 ini, harapan kami bisa menambah kemeriahan, kebahagiaan tamu-tamu kami stay with us selalu dan repeater-repeater guest kami juga selalu bahagia,” jelasnya.
Pembaruan fasilitas menjadi bagian dari upaya Aerotel Smile Makassar mempertahankan kualitas pelayanan di tengah persaingan bisnis perhotelan di Kota Makassar.
Kendati demikian, kualitas pelayanan tetap menjadi salah satu perhatian utama manajemen.
Hal itu sejalan dengan pesan Presiden Komisaris IMB Group Andi Idris Manggabarani yang menekankan pentingnya peran seluruh karyawan dalam menjaga standar pelayanan hotel.
Menurutnya, setiap staf memiliki fungsi yang saling berkaitan dalam operasional hotel. Karena itu, tidak ada posisi yang dianggap lebih penting dibandingkan lainnya, termasuk mereka yang bekerja di bagian kebersihan dan pelayanan dasar.
“Jadi seluruh staf daripada Aerotel Smile ini adalah orang-orang penting. Tidak ada satu pun yang tidak penting, semua orang luar biasa. Jangan merasa mulai dari OB, bagaimana orang mau datang kalau kotor?,” ujar Andi Idris.
Ia menilai pelayanan hotel hanya dapat berjalan baik jika seluruh karyawan bekerja sebagai satu kesatuan. Peran setiap bagian, kata dia, turut menentukan kenyamanan tamu selama berada di hotel.
“Jadi kita semua satu sama lain adalah orang terpenting dalam hotel ini. Tidak ada orang kecil, tidak ada bawahan yang bisa diperintah, semuanya ada untuk berfungsi dengan baik. Tanpamu kami tidak bisa berbuat apa-apa, tanpamu kami tidak bisa berkembang, tanpamu kami tidak bisa smile,” jelasnya.
Dalam kesempatan yang sama, Andi Rahmat Manggabarani selaku Direktur Utama IMB Group mengarahkan kepada seluruh staf Aerotel Smile Makassar agar meningkatkan pelayanan guna kepentingan peningkatan kesejahteraan bersama.
“Kalau tidak bisa bertumbuh, bagaimana kita bisa tersenyum? Kalau tidak ada tambahan pendapatan, bagaimana kita bisa tersenyum di rumah? Jadi tugasnya Bu GM dan seluruh teman-teman Aerotel ini bagaimana bekerja sehingga tagline ini bukan hanya tagline saja,” Pungkas Andi Rahmat Manggabarani saat meberikan sambutan dalam acara tersebut.
Perayaan HUT ke-14 Aerotel Smile Makassar sendiri mengusung tema “Working With Heart, Growing Together, Smiling Forever”. Momentum tersebut juga dirangkaikan dengan sejumlah kegiatan sosial dan pertemuan bersama jajaran manajemen serta karyawan.
Reporter : Januari
